Política de Reembolso

Antes do processamento

Solicitações realizadas antes da conclusão da ativação podem ser analisadas conforme o estado do pedido e as regras aplicáveis.

Depois da ativação

Quando a licença digital já foi processada para os dados informados, a possibilidade de cancelamento pode ser limitada pela natureza do serviço já executado.

Dados enviados incorretamente

O comprador deve conferir Device ID e Device Key antes de concluir. Situações envolvendo dados incorretos precisam ser avaliadas individualmente.

Solicitação de análise

Entre em contato pelos canais disponíveis no site e informe os dados do pedido para que a situação possa ser verificada.